Vanliga frågor.
Vi försöker göra det så enkelt som möjligt att handla hos oss. Här hittar du svar på de frågor vi får allra oftast.
Produkter & Ingredienser
Ja. Vi använder enbart naturligt härledda ingredienser och botaniska extrakt. Inga syntetiska tillsatser, inga parabener, inga sulfater – någonsin. Du kan läsa om varje ingrediens vi använder på vår ingrediensida.
Absolut. Hudra är helt veganskt och cruelty-free. Vi testar aldrig på djur, och vi ställer samma krav på våra leverantörer. Alla ingredienser är av vegetabiliskt eller syntetiskt (ej animaliskt) ursprung.
De flesta av våra produkter är formulerade för att passa alla hudtyper – normal, torr, fet, kombination och känslig hud. Varje produktsida innehåller information om vilken hudtyp produkten passar bäst.
Ja, Hudras produkter är designade för att fungera i synergi. En bra grundrutin är: rengöring → toner → serum → fuktighetskräm → solskydd (morgon). Kontakta oss gärna om du vill ha personliga rekommendationer.
Beställning & Leverans
Vi skickar alla beställningar inom 1–2 arbetsdagar. Standardleverans tar 2–4 arbetsdagar inom Sverige. Expressleverans (1–2 dagar) finns tillgängligt vid utcheckning.
Fri standardfrakt på alla beställningar över 500 kr. Under 500 kr tillkommer en fraktavgift på 49 kr.
Kontakta oss så snart som möjligt via kontaktformuläret om du vill ändra eller avbryta din beställning. Vi försöker hantera ändringar innan ordern skickas, men kan inte garantera det om paketet redan är på väg.
Just nu levererar vi till Sverige och Norden. Internationell frakt är under planering – anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att få information när det lanseras.
Returer & Reklamationer
Du har 30 dagar på dig att returnera en oanvänd och förseglad produkt från köpdatumet. Returnera produkten i originalförpackning så ordnar vi en full återbetalning eller ett utbyte.
Vi ber om ursäkt om något gick fel! Kontakta oss med ditt ordernummer och ett foto av produkten så löser vi det omedelbart – utan krångel.
Vi svarar alltid.
Hittade du inte svaret du letade efter? Skicka ett meddelande till oss så återkommer vi inom 24 timmar.
Kontakta oss